返金ポリシー
＜お客様都合によるキャンセル（商品発送前）＞
ご注文から 30分以内 は、理由に関わらず注文履歴よりキャンセルが可能です。
30分を過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
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＜お客様都合による交換（サイズ・カラー違い）＞
pawdeaでは、未使用品・室内試着のみ を対象に、サイズ/カラー違いでの交換を承っております。
■ 対応条件
• サイズ違い・イメージ違い
• 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
• 交換は 1回限り
• 再送手数料：1,000円（お客様負担）
• 返送送料：お客様負担
■ 注意事項
• 必ず ご使用前・室内試着のみ に限ります。
• 汚れ・破損・匂い移り・タグ切り離しがある場合は交換不可。
• セール・アウトレット商品は交換不可。
• 事前連絡なしの返送は受け付け不可 です。必ずメールにてご連絡ください。
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＜商品不良による返金＞
以下の条件に該当する場合、返金対応をいたします。
■ 対応条件
• 商品の初期不良
• 商品違い
• 商品到着後 7日以内
■ 返金額
• 商品代金 全額
■ 返品送料
• 当店負担
■ 備考
• 返金ご希望の場合は、必ず メールにてご連絡ください。電話対応は行っておりません。
• 弊社より返送方法をご案内いたします。
• 着払いでの返送はお受けできません（ご案内に沿ってご返送ください）。
• 返金は Shopify 経由 または 銀行振込で行います。
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＜商品不良による交換＞
以下の場合、送料当店負担で交換いたします。
■ 対応条件
• 初期不良
• 商品違い
• 到着後 7日以内 のご連絡
■ 送料
• 返品送料：当店負担
• 再送料：当店負担
■ 備考
• 必ず メールにてご連絡 のうえ、案内に沿って返送ください。
• セール・アウトレット商品は交換・返品不可。
• 在庫がない場合は返金対応となります。
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＜キャンセル・返金・交換のご連絡先＞
ご連絡は メールのみ で受け付けております。
電話でのサポートは行っておりません。
📩 pawdea返品交換係
contact@pawdea.com
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返送先
メールにてお問い合わせください